ㄧ、辦理退貨/退款事宜

郵購買賣之買方若要辦理退貨/退款事宜，請務必在產品猶豫期七天內，和本公司聯繫，可透過本公司網站平台、Email客服信箱、或客服電話申請產品退/貨退款。

二、 退換貨規定

請留意，猶豫期非試用期，欲辦理退貨/退款時，若產品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查產品之必要程度，將影響退貨/退款等權利的行使。

• 產品外觀有刮 傷、破損、污漬或其它瑕疵等情形。
• 產品包裝缺損（原廠外盒、EVA底座、束帶、安裝說明資料）

因此若您在訂購產品前或收到產品後，希望更進一步了解產品正確的安裝&使用方式，或對該產品有任何疑慮，請先參考本公司網站之產品說明或直接與本公司聯絡。

產品退貨/退款規定之說明：

您欲退回的產品必須保持：產品本體、束帶、包裝盒（含EVA底座）、及安裝說明的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀產品及原廠外盒。

請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨產品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於產品原廠包裝盒之外，切勿直接於原廠包裝盒上黏貼紙張或書寫文字。

在配送過程中如有瑕疵（包裝毀損、產品本身受損或變形），請於2小時內拍照存證並來電或線上回報。

除了瑕疵產品外，若退回之產品已非出廠時的全新狀態（例如：產品外觀有刮傷、破損、污漬等）與產品包裝（外包裝盒、EVA底座、束帶、安裝說明）缺損，將無法辦理退貨。

注意事項：

產品運送的風險：

除非法律規定或者交易雙方另有約定，產品毀損、滅失的風險，在產品交付（收貨人簽收）之前由發貨人承擔，交付（收貨人簽收）之後由收貨人承擔；在承運人責任導致產品毀損、滅失的情況下，發貨人向承運人追償不影響交易糾紛的處理，發貨人應依照本規則承擔相應損失。交易雙方可以自行約定產品交付地點，沒有約定或者約定不清的，以買家留下的收貨地址作為貨物交付地點；雙方協議退貨的，以賣家留下的退貨地址作為交付地點。

發貨期限：

除非法律規定或交易雙方另有約定，賣家如在買家提出退款申請之前未實際發貨的，視為該交易撤銷。如賣家在明知或應知買家已申請退款後發貨，買家有權拒絕簽收（或不接受），所有因此而造成的風險和損失均由賣家自行承擔；如賣家主張在買家提出退款申請前雖未聲明發貨，但已實際發貨的，賣家應提供相應的發貨憑證。